1. 你們販售的手袋都是真品嗎？
是的，我們所有商品均來自正規品牌授權通路或全球知名精品買手，保證100%正品，並可提供真品證明與發票。
2. 商品是否現貨？多久可以出貨？
我們提供部分現貨，亦支援全球代購服務。現貨於1-3個工作日內出貨，代購商品視品牌與產地需5-10個工作日備貨。
3. 是否提供包裝與證書？
每件手袋附品牌原裝防塵袋，部分商品另含品牌盒與證書。若您需作為禮物，請下單時備註，我們可提供免費禮盒包裝。
4. 可以退貨嗎？
若商品有瑕疵、損壞或與訂單不符，您可於收貨後3日內申請退貨。我們將提供替換商品或退款。
5. 是否可以客製推薦？
當然可以。我們提供VIP一對一推薦服務，請聯絡我們說明需求與預算，我們將為您搜羅合適款式。
6.我可以親自到門市自取商品嗎？
可以的！
我們設有實體門市，歡迎顧客選擇「自取服務」。下單時只需註明自取，或於電郵／電話聯絡我們安排時間，即可親臨門市提取貨品。
7. 門市地址在哪裡？
我們的實體門市地址為：
📍火炭桂地街2至8號國際工業中心7樓T室
8. 需要提前預約取貨嗎？
為了確保貨品已為您準備好，我們建議您在來店前：
- 透過網站下單並選擇「自取」
- 或聯絡我們（電郵 / WhatsApp / 電話）確認取貨時間
一般可於下單後 1 個工作天內安排提貨，若有急單亦可特別備註。
9.門市營業時間是？
🕒 門市營業時間為：
星期一至星期五：10:00 – 18:00
（週末或假日如需取貨，請提前聯絡我們安排）
10.自取是否免運費？會提供包裝嗎？
是的，自取訂單 免運費。我們會為您提供安全包裝，如需送禮包裝亦可提前告知，我們可為您加購或安排。